Términos y Condiciones
¡Bienvenid@ a Gestoría EV!
1. Introducción
Bienvenido a Gestoría EV, su sitio web de confianza para la compra de asesorías y la intermediación entre gestores y clientes. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
2. Servicios
Gestoría EV actúa como intermediario entre los gestores y los clientes, facilitando la compra de asesorías especializadas en diversas áreas. Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma eficiente y segura para la gestión de trámites y la obtención de asesorías profesionales.
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa para la correcta realización del trámite o asesoría. Cualquier inexactitud o falta de información puede resultar en la imposibilidad de completar el servicio solicitado.
4. Responsabilidades del Gestor
Los gestores con los que colaboramos son profesionales independientes responsables de la calidad y la precisión de las asesorías y trámites que realizan. Gestoría EV no garantiza los resultados específicos de los servicios prestados por los gestores.
Gestoría EV actúa únicamente como intermediario entre el cliente y el gestor profesional independiente, limitándose a facilitar el contacto, la coordinación del servicio y la gestión del pago. En ningún caso Gestoría EV garantiza, supervisa, ni asume responsabilidad alguna por el contenido, calidad, exactitud o resultados del servicio prestado por el gestor. Los gestores actúan por cuenta propia, sin que exista relación laboral, societaria, de agencia, subordinación o dependencia alguna con Gestoría EV.
La responsabilidad por errores, omisiones o negligencia en la prestación del servicio recae exclusivamente sobre el gestor contratado.
5. Intermediación
Gestoría EV facilita la conexión entre los gestores y los clientes, gestionando los pagos y coordinando la prestación de los servicios. No obstante, Gestoría EV no asume responsabilidad directa por los servicios prestados por los gestores, ya que actúa únicamente como intermediario.
6. Solicitud de Información Adicional
Gestoría EV no se responsabiliza si, más adelante, se requiere información adicional que no se contemplaba al inicio del trámite. Esto puede deberse a requisitos específicos de cada comunidad autónoma o a particularidades del perfil del cliente, como si es particular, asalariado, autónomo, etc. Dichos requerimientos adicionales son ajenos a nuestro control y dependen de las normativas y procedimientos establecidos por las autoridades competentes.
7. Política de Cancelación y Reembolso
No se admitirán cancelaciones ni reembolsos una vez que el gestor haya comenzado a prestar el servicio, salvo en los supuestos legalmente exigidos. En caso de error imputable a Gestoría EV o al gestor asignado, se revisará la situación de forma individual.
Adicionalmente, en el caso de los trámites relacionados con ayudas del programa MOVES que no puedan completarse debido a cambios en la normativa, incluyendo los derivados del Decreto Ómnibus o normativas similares, Gestoría EV no se hará responsable de reembolsar los importes abonados por el cliente. Esto se debe a que el servicio ya había sido prestado de acuerdo con las condiciones vigentes en el momento de su ejecución, incluyendo la gestión y el uso de la plataforma mientras esta permitía realizar el trámite.
En caso de cambios normativos que impidan continuar el trámite, el importe no será reembolsable si ya se ha iniciado la gestión administrativa correspondiente y/o se ha hecho uso de la plataforma.
8. Protección de Datos
En Gestoría EV, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizamos su información únicamente para los fines necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a info@gestoriaev.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Gestoría EV se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones únicamente en caso de que se produzcan cambios en las normativas gubernamentales que afecten a los servicios prestados o a las ayudas disponibles. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio derivado de actualizaciones en las normativas gubernamentales.
Gestoría EV podrá modificar estos términos y condiciones por motivos legales, técnicos u operativos. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante su publicación en el sitio web.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestros términos y condiciones, puede escribirnos a info@gestoriaev.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al número indicado en esta web. En caso de necesitar una llamada, por favor consúltelo previamente por WhatsApp para poder coordinarla adecuadamente.
En caso de no recibir respuesta, le recomendamos intentar con otro número, ya que utilizamos una aplicación de filtrado de spam que podría bloquear mensajes por error.
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Gracias por confiar en Gestoría EV para sus necesidades de asesoría y gestión.
11. Responsabilidad del Usuario en el Seguimiento de Ayudas
Debido a recientes incidencias en los sistemas de notificación de diversos organismos públicos, recomendamos encarecidamente a todos los usuarios que consulten el estado de su ayuda o solicitud al menos cada dos semanas, accediendo directamente a los portales oficiales de su comunidad autónoma o del organismo competente.
La responsabilidad de mantenerse informado sobre el estado de cada expediente recae en el solicitante, ya que pueden producirse fallos en la recepción de notificaciones electrónicas, sin que ello exima del cumplimiento de plazos ni de las obligaciones legales correspondientes.
12. Actualización de los Términos de Uso:
Estos términos han sido actualizados el 23 de enero de 2025 para adaptarse a los cambios introducidos por la Ley Ómnibus. Te recomendamos revisar detenidamente las modificaciones antes de continuar utilizando nuestros servicios, especialmente el apartado 7 sobre la política de cancelación y reembolso, que contiene cambios importantes.